丝瓜我和你拼了，你好
感谢你来到 Apple 支持社区！
请问你是指目前在 Mac 通过"Safari 浏览器"下载文件时遇到异常，是吗？如果是的话，由于暂时还没有其他社区用户来与你一起讨论或回复你的帖子，在此之前，建议你不妨先尝试以下操作步骤：
如果你是使用搭载 Intel 处理器的 Mac 电脑，请尝试重置 Mac 上的 NVRAM 或 PRAM。更新 macOS 系统至目前最新系统版本。（重要：更新 macOS 系统之前，建议你尽可能备份好 macOS 的数据。）如果可能，更换不同的网站，通过浏览器下载，确认问题是否再次出现。以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。关闭 Safari 浏览器扩展，确认使用情况。如果可能设置在 Mac 上的”Safari 浏览器“中允许所有弹出式窗口，确认使用情况。在 Mac 上的”Safari 浏览器“App 中，选取屏幕左上角的“Safari 浏览器”>“偏好设置”，点按“隐私”，然后点按“管理网站数据”，选择“全部移除”，确认使用情况。在 Mac 上的”Safari 浏览器“App 中，选取屏幕左上角的“历史记录”，然后尝试“清除历史记录”。如果可能，在 Mac 上的”Safari 浏览器“App 中，选取屏幕左上角的“Safari 浏览器”>“偏好设置”，点按“高级”，将”默认编码“修改为”简体中文(GB 2312)“，确认使用情况。确保 Mac 使用的语言为简体中文。创建新的管理员帐户，以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题：选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。点按左下角的锁形图标，输入现有管理员名称和密码将其解锁。点按用户列表下方的添加(+)按钮，在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。输入新管理员用户的全名和密码，然后点按“创建用户”。使用新建的管理员帐户登录，查看问题是否仍然出现。
建议你参考以下知识文章：
在 Mac 上使用 Safari 浏览器从网页下载项目
如果以上操作未能解决你的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：https://getsupport.apple.com/products
希望可以帮助到你，谢谢！
