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会员代开常见问题解答

admin
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Telegram用户名是什么?我该如何获取?

在移动设备上:

设置->编辑个人资料->用户名

在Apple设备上操作路径相同。

在电脑上:

个人头像->个人资料->用户名

提示用户名格式无效怎么办?

你可以按照页面上提示的要求来设置一个理想的用户名,也可以随便设置一个用来开会员,后期修改/关闭用户名是没有影响的。

我应该提供什么样的用户名?

如 @inbinary inbinary https://t.me/inbinary都是有效的形式

但如果你的用户名有空格,那请注意这可能是你设置的姓名,而不是有效的用户名形式。

我之前开过会员了,还可以开通/续费吗?

只有这几种情况我们无法为您开通/续费会员,除此之外请放心购买:

1、 自行在Google Play/ AppStore进行订阅,并且还在有效期

2、自行使用信用卡在官方开通机器人中开通

3、开通了一个月会员,或比较便宜的一年会员且还在有效期

开通会员需要多久?

人工订单最迟24小时内处理。自动发货会即时到账。如果您使用人民币支付,则会在开通前由我们的合作支付伙伴对订单进行安全检查,我们有可能会向您要求有关支付的订单细节。

单月会员我需要做什么?

请耐心等候我们安排客服专员与您订单留下的用户名取得联络。建议您打开消息推送以及时与我们沟通。如果您不方便与我们对接,建议选购三个月及以上的会员。

我想获得退款

如果您需要退款,请与客服联系,我们会检查您的订单。如果订单并非我们的原因需要退款,这可能会扣除我们的收款手续费及其他费用后再向您发送退款。

我们目前没有合作机构来为我们完成人民币的退款。